Telefónica: Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad

El servicio de telepresencia permite la recreación de entornos naturales de forma virtual y consigue unir a participantes que se encuentran en localizaciones remotas de una forma tan real como si estuviesen presentes en la misma sala. Ofrece, además, herramientas de colaboración que permiten enriquecer la reunión, como una cámara para proyectar documentos y conexión al ordenador para compartir información con la misma naturalidad que en una reunión presencial. Además de ser un elemento transformador del negocio, la telepresencia facilita de la conciliación de la vida profesional y personal.

Telefónica cuenta con 17 salas de telepresencia en Europa y Latinoamérica, lo que internamente implica un ahorro medio de 360 vuelos continentales y 300 trasatlánticos. Así, permite reducir hasta 625 ton CO2 de emisiones al mes, lo que implica una disminución potencial de 7.500 ton al año. La Compañía pone a disminución de sus clientes este servicio como una solución integral y llave en mano: cubre toda la cadena de valor, desde las comunicaciones hasta la instalación y gestión de las salas, garantizando una infraestructura de conectividad nacional e internacional, la supervisión de las sesiones de trabajo y la asistencia.

La visión de Telefónica del servicio de telepresencia se orienta no sólo a acercar más a los miembros de una empresa, sino también a sus clientes, proveedores y aliados. Para ello ya está trabajando con otros proveedores de servicios para poder ofrecer sesiones de telepresencia de forma transparente entre los clientes de las distintas compañías.

Más información:
> Telepresencia Telefónica

iReunión es una herramienta web de colaboración virtual en tiempo real que permite celebrar reuniones de trabajo a distancia. Basado en el servicio de Webex, aporta importantes ventajas, no sólo en lo que a reducción de costes se refiere (menos viajes y tiempo inactivo por desplazamientos), sino también porque favorece el trabajo en equipo. A diferencia de la telepresencia, más recomendada para las grandes corporaciones, la iReunión es una solución pensada para las empresas pequeñas y medianas.

La inmótica permite la gestión de modo remoto y centralizado de los dispositivos automáticos de las instalaciones de una empresa. Así, gracias a la supervisión de la temperatura, la iluminación, etc. con el correspondiente control y la implantación de alertas en función de parámetros determinados se consigue disminuir el consumo de energía.

Además, el servicio de inmótica de Telefónica constituye un ejemplo del efecto multiplicador que las telecomunicaciones pueden proyectar sobre prácticas actuales de reducción del consumo energético al posibilitar su extensión fuera de un inmueble, a toda la red de oficinas de una compañía dispersa geográficamente, independientemente del tamaño de sus espacios.

El ahorro estimado de energía y emisiones de CO2 gracias a las soluciones de inmótica es del 20 al 30%.

La geolocalización proporciona a las empresas un control de los recursos móviles en todo momento y desde cualquier lugar y contribuye a un desarrollo bajo en carbono gracias al ahorro de combustible. Entre las ventajas que aporta destacan la reducción de costes (menor consumo de energía, kilometraje, comunicaciones y gastos de personal), la optimización de recursos (disminución de los tiempos de inactividad) y mejoras de los tiempos medios de servicio.

La oferta telemática M2M (machine to machine o máquina a máquina) de Telefónica incluye seguimiento de envíos y cargamentos, planificación de rutas, sistema de navegación telemático para los conductores, diagnósticos de vehículo, seguridad del vehículo, servicios de movilidad e información de trafico.

Asimismo hemos desarrollado un módulo de eficiencia para monitorizar en tiempo real el consumo de combustible y proporcionar al usuario información para mejorar sus habilidades de conducción y su eficiencia.

Cálculos aproximados de beneficios de la solución en varios clientes sugieren un ahorro de hasta 120.000 km de distancia recorrida/mensual lo que supone una reducción anual del 12% de combustible.

El hosting virtual o alojamiento virtual, método que permite alojar contenido en un espacio virtual, facilita la optimización del consumo energético.

En Telefónica proveemos servicios integrados de hosting virtual y hemos diseñado toda una infraestructura que tiene en cuenta una tecnología que regula automáticamente el consumo energético para combinar eficiencia energética con desempeño inteligente que se adapta a la carga de información. Nuestra oferta de servicios incluye una valoración de la reducción de consumo energético en las instalaciones del cliente.

En comparación con el hosting físico estándar, se consigue una reducción del TCO (Coste Total de Propiedad) de la solución de hasta un 40% durante tres años.

Cabe resaltar que nuestros centros de datos tienen características de eficiencia energética para facilitar un consumo de energía menor sin comprometer la seguridad y fiabilidad del servicio. Para garantizar esto, en 2010 firmamos el Código de Conducta de la Unión Europea relativo a la eficiencia energética para centros de procesamiento de datos. Este código busca evitar prácticas obsoletas de diseño que lleven a ineficiencias en el consumo de energía.

En Telefónica vemos la virtualización como un primer paso green hacia el cloud computing o la nube: nuestra estrategia pasa por trabajar bajo un marco de “Centros de Datos virtuales con características green” con un objetivo de migración en el año 2012. En este escenario, el cliente podrá definir sus reglas de gestión de la infraestructura para reducir los costes y la huella de carbono.

Más información:
> http://www.multinationalsolutions.telefonica.com/product-and-services/managed-data-centre-services.aspx

El modelo global “Green Customer Experience” fue diseñado por nuestra Oficina de Cambio Climático y Eficiencia Energética en noviembre de 2010 para ofrecer a los clientes una experiencia green desde que se plantean comprar un dispositivo, durante su uso y hasta el final de su vida útil.

El proyecto también contempla la creación de áreas verdes -green corners- en tiendas representativas de Telefónica para informar a los usuarios de las ofertas disponibles dentro de dicho modelo. Este tipo de soluciones se identifican con el icono Green Technology.

Este proyecto ya se ha materializado en España y Perú e irá llegando paulatinamente al resto de mercados donde tenemos presencia. La primera oferta comercial móvil totalmente green en estos países ha sido lanzada con Nokia como parte de un acuerdo más amplio suscrito por Telefónica con la multinacional.

Aplicaciones de Green TIC

Telefónica pone en marcha concursos dirigidos a desarrolladores para identificar y premiar aplicaciones de Green TIC destacadas. Para ello cuenta con una línea especial de colaboración con la ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones) y recibe el soporte de otros partners tales como fabricantes de equipo, comunidades de emprendedores… Asimismo, en las diferentes iniciativas, aprovechamos el conocimiento de empresas del Grupo como BlueVia y Movilforum.

Hasta el momento, hemos reconocido las siguientes innovaciones:

• Bicing Gamification, de Asier Arranz, 1º Premio I Green ICT Hackathon: aplicación para ayudar a los usuarios del bicing, el servicio urbano de alquiler de bicicletas públicas, a depositar la bici tras su uso en el punto de la ciudad más adecuado para que haya una distribución óptima de este vehículo en toda la red.
  
• Plante Aquí, de Tadeu Luiz Pires Gaudio, 1º Premio I Green App Challenge de Sao Paulo (Appies Hackaton): aplicación que puede ser utilizada por cualquier consumidor del planeta para plantar un árbol o colaborar con su plantación por medio de la web o de un dispositivo móvil.
  

Internamente, también hemos premiado:

• Coleta Seletiva o Reciclaje Inteligente, de Filipe de Figueiredo Oliveira, 1º Premio Vivo Meu App en Sao Paulo: aplicación que aporta consejos de sostenibilidad e informaciones detalladas sobre el programa de recogida selectiva de basura de la empresa para fomentar el reciclaje.

Más información:
> Telefónica y Nokia lanzan en España la primera oferta comercial móvil totalmente green (Blog RC)
> Movistar y Nokia lanzan en Perú la primera oferta comercial eco de este mercado (Blog RC)